Refusjonspolicy
Refusjonspolicy er et forpliktelsesdokument mellom Tilbud Swix Store og potensielle verdsatte kunder. Dette skal foreskrive arten av refusjonspolicyen somTilbud Swix Store tilbyr for å skape et pålitelig fellesskap av forbrukere for produktene sine.

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe!

Takk for at du handlet med Tilbud Swix Store!

1. AVBESTILLINGSREGLER
Avbestilling før forsendelse
(Kun gyldig på bestillinger som ikke er skrevet ut eller ikke er under opprettelse):
Hvis bestillingen eller varen(e) du ønsker å kansellere ikke er sendt til utskrift eller ikke er i ferd med å opprettes, kan du skrive til vårt kundestøtteteam på [email protected] . Unntaksvis i slike tilfeller vil bestillingen bli kansellert, og pengene vil bli refundert til deg innen to (2) virkedager etter at kanselleringsforespørselen er behørig behandlet av oss.

Hvordan får jeg refundert de kansellerte bestillingene og hvor lang tid vil denne prosessen ta?
Ved kansellering før utskrift og opprettelse av et produkt, vil vi behandle refusjonen innen to (2) virkedager med den opprinnelige betalingsmåten. Det kan ta opptil seks (6) til åtte (8) uker å vises på kredittkortet ditt.

2. RETNINGSLINJER FOR REFUSJON
Hva er returretningslinjene dine?
Tilbud Swix Store tilbyr sine verdifulle forbrukerprodukter spesialtilpassede produkter til par excellence, og hvis produktene sendes til trykk eller er under opprettelse, kan vi ikke tilby retur eller bytte siden de er produsert med perfeksjon på forespørsel, men hvis det er det noe galt med bestillingen din, vennligst ta kontakt med oss på [email protected] for hvordan du går videre.

Hvilke varer kan ikke returneres/byttes selv i unntakstilfeller?
Returer vil ikke bli akseptert under følgende betingelser:
Produktet er skadet på grunn av misbruk/overbruk
Returneres uten originalemballasje, inkludert prislapper, etiketter, originalemballasje, freebies og annet tilbehør eller hvis originalemballasjen er skadet
Ordrenummeret er tuklet med.
Produktet er brukt eller endret
Hvis forespørselen initieres etter 3 virkedager etter levering av ordre
Tilbyr du refusjon?
Hos Tilbud Swix Store er vi stolte av enestående produktkvalitet. Våre forsendelser går gjennom strenge kvalitetskontrollprosesser før de forlater vårt lager. Men i det sjeldne tilfellet at produktet ditt blir skadet under forsendelse eller transport, eller du har mottatt feil vare ved ankomsten av produktene, kan du imidlertid be om et alternativ for refusjon av butikkkreditt.

Hvis noen av de to vilkårene ovenfor er oppfylt, beklager vi og sørger for å gi deg butikkkreditt, og du kan følge enkle trinn for å starte butikkkreditten din:

Vennligst kontakt oss på [email protected]
Gi oss bilder av feil/skadede produkter
Vent på vårt svar, vi vil kontakte deg innen to (2) virkedager


Jeg ønsker å få refusjon fordi jeg ikke vil ha produktet lenger!
Vi beklager å høre at du ønsker å returnere/kansellere bestillingen din. Refusjonspolicyen vår dekker ikke kjøpers anger, så vi vil ikke kunne gi deg refusjon for bestillingen. Takk for forståelsen.

Kan jeg bytte en vare til en annen størrelse/farge?
Kjære kunde, dessverre er vi ikke i stand til å utvide byttetjenestene for produktene våre for øyeblikket. Men hvis du ikke er i stand til å finne ut hvilken størrelse som passer deg best, sjekk ut størrelsestabellene våre – vi har en for hver vare som er oppført i butikken vår, i produktbeskrivelsesdelen.

I ekstremt sjeldne tilfeller viser det seg at en vare du har bestilt er feilmerket, ta kontakt med oss på [email protected] innen 3 dager etter at du har mottatt bestillingen, inkludert bestillingsnummeret ditt og bilder av den feilmerkede varen, og vi sender deg gjerne en ny «problemfri» eller utsted en refusjon av butikkkreditt!


3. BESTILLINGER TAPT I TRANSIT:
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Tilbud Swix Store gir en dedikert 24/7 sporing av produktet ditt gjennom Aftership eller vår egen sporingsside, der du kan sjekke live statusoppdateringer for det bestilte produktet ditt. Du vil motta rettidige trinnvise oppdateringer av produktet ditt for å gjøre leveringen rask for kundene våre for å redusere tilfeller av operatørfeil på sanntidsbasis.

Leveringsadressen min var feil, hva skal jeg gjøre nå?
Vi beklager å høre at adressen var feil. Pakken skal sendes tilbake til oss, og vi oppdaterer leveringsadressen og sender den på nytt for deg. Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for de ekstra fraktkostnadene. Takk for forståelsen.

Sporingsstatusen viser «levert», men jeg har ikke mottatt varene mine. Hva bør jeg gjøre?
Det er trist å høre at du ikke har mottatt bestillingen din ennå. Teamet vårt sjekket forsendelsens status og vi ser at transportøren har merket den som levert. Vi anbefaler at du spør om noen ytterligere detaljer ble lagt igjen av leveringspersonalet eller ta kontakt med ditt lokale postkontor eller sjekke inn med naboene dine for å gi ytterligere detaljer hvis de har sett pakken. Vær oppmerksom på at vi ikke dekker refusjoner på grunn av operatørfeil. Takk for forståelsen.